Jedna z amerykańskich linii lotniczych wprowadziła specjalną, 50–cioprocentową zniżkę na bilety dla żon udających się w podróż służbową razem ze swoim mężem. Po pierwszym miesiącu promocji, podczas którego sprzedano bardzo dużo promocyjnych biletów, dział marketingu, licząc na dalszy wzrost sprzedaży, wysłał listy do żon biznesmenów, którzy skorzystali z oferty. W listach dziękowano za skorzystanie z oferty i pytano jak minęła podróż…
Na 90% wysłanych listów linie otrzymały odpowiedź:
„Jaka podróż?”
Loading...